برامج خدمة العملاء والجمهور و التواصل والتفاوض

الرمزاسم البرنامجإطلب التفاصيلالانعقاد الأولالانعقاد الثانيالانعقادالثالثالانعقاد الرابعالانعقاد الخامسالانعقاد السادس
NCCS01الذكاء الإجتماعي والتواصل والتأثير في الآخرينإطلب التفاصيل04-Jan08-Mar10-May12-Jul13-Sep15-Nov
NCCS10استراتيجيات التفاوض الفعال وحل النزاعاتإطلب التفاصيل04-Jan08-Mar10-May12-Jul13-Sep15-Nov
NCCS19التميز في التعامل مع الآخرين وفعالية الاتصال التأثيريإطلب التفاصيل04-Jan08-Mar10-May12-Jul13-Sep15-Nov
NCCS28المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوى الجمهور والعملاءإطلب التفاصيل04-Jan08-Mar10-May12-Jul13-Sep15-Nov
NCCS37مهارات الاتصال والتفاوض الفعال والتأثير والاقناع – متقدمإطلب التفاصيل04-Jan08-Mar10-May12-Jul13-Sep15-Nov
NCCS02إدارة علاقات العملاء CRMإطلب التفاصيل11-Jan15-Mar17-May19-Jul20-Sep22-Nov
NCCS11افضل أساليب القيادة الحديثة والاتصال المؤثرإطلب التفاصيل11-Jan15-Mar17-May19-Jul20-Sep22-Nov
NCCS20التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم)إطلب التفاصيل11-Jan15-Mar17-May19-Jul20-Sep22-Nov
NCCS29إدارة الصراعات وتقنيات التعامل مع الشخصيات الصعبةإطلب التفاصيل11-Jan15-Mar17-May19-Jul20-Sep22-Nov
NCCS38مهارات الاتصال والقيادة وبناء الفرق وتعزيز الاداءإطلب التفاصيل11-Jan15-Mar17-May19-Jul20-Sep22-Nov
NCCS03ترجمة المشاعر ومهارات التحكم في الذاتإطلب التفاصيل18-Jan22-Mar24-May26-Jul27-Sep29-Nov
NCCS12الابداع في معالجة الشكاوى وزيادة رضا العملاءإطلب التفاصيل18-Jan22-Mar24-May26-Jul27-Sep29-Nov
NCCS21التميز في خدمة العملاء وتعزيز الصورة الذهنية الإيجابيةإطلب التفاصيل18-Jan22-Mar24-May26-Jul27-Sep29-Nov
NCCS30أساسيات الجودة وتطوير الأداء في خدمة المتعاملينإطلب التفاصيل18-Jan22-Mar24-May26-Jul27-Sep29-Nov
NCCS39مهارات الاتصال وفن الإلقاء والإقناعإطلب التفاصيل18-Jan22-Mar24-May26-Jul27-Sep29-Nov
NCCS04جودة إدارة مركز الإتصال وخدمة العملاءإطلب التفاصيل25-Jan29-Mar31-May02-Aug04-Oct06-Dec
NCCS13الاتصال الاستراتيجي والتواصل الإقناعي الفعالإطلب التفاصيل25-Jan29-Mar31-May02-Aug04-Oct06-Dec
NCCS22الذكاء الإجتماعي والتواصل الإيجابي مع الآخرينإطلب التفاصيل25-Jan29-Mar31-May02-Aug04-Oct06-Dec
NCCS31خدمة العملاء فائقة التميز واسعاد المتعاملينإطلب التفاصيل25-Jan29-Mar31-May02-Aug04-Oct06-Dec
NCCS40مهارات التعامل والبيع لأصعب العملاءإطلب التفاصيل25-Jan29-Mar31-May02-Aug04-Oct06-Dec
NCCS05خدمة العملاء المتميزة وفق احدث الممارسات العالميةإطلب التفاصيل01-Feb05-Apr07-Jun09-Aug11-Oct13-Dec
NCCS14الادارة المتكاملة للشكاوي والمقترحاتإطلب التفاصيل01-Feb05-Apr07-Jun09-Aug11-Oct13-Dec
NCCS23العملية الاتصالية للمجتمع وطبيعة الأزمات المحتملةإطلب التفاصيل01-Feb05-Apr07-Jun09-Aug11-Oct13-Dec
NCCS32فن الاتصال والتواصل والتعامل مع الآخرينإطلب التفاصيل01-Feb05-Apr07-Jun09-Aug11-Oct13-Dec
NCCS41مهارات القيادة والتفاوض والإقناع والتأثير في الآخرينإطلب التفاصيل01-Feb05-Apr07-Jun09-Aug11-Oct13-Dec
NCCS06دبلوم الاداء الإبداعي في خدمة المتعاملينإطلب التفاصيل08-Feb12-Apr14-Jun16-Aug18-Oct20-Dec
NCCS15الأخصائي المعتمد في التعامل مع شكاوي العملاءإطلب التفاصيل08-Feb12-Apr14-Jun16-Aug18-Oct20-Dec
NCCS24المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال ISO 18295 all Centersإطلب التفاصيل08-Feb12-Apr14-Jun16-Aug18-Oct20-Dec
NCCS33فنون التميز في التعامل والاتصال والحوار مع الآخرينإطلب التفاصيل08-Feb12-Apr14-Jun16-Aug18-Oct20-Dec
NCCS42مهارات وممارسات قوة التأثير في إدارة النزاعاتإطلب التفاصيل08-Feb12-Apr14-Jun16-Aug18-Oct20-Dec
NCCS07مهارات التفاوض الفعال للمدراءإطلب التفاصيل15-Feb19-Apr21-Jun23-Aug25-Oct27-Dec
NCCS16التحكم في الذات والتعامل الإيجابي والتواصل الفعالإطلب التفاصيل15-Feb19-Apr21-Jun23-Aug25-Oct27-Dec
NCCS25الممارسات الحديثة في إدارة خدمة العملاء وإسعاد المتعاملينإطلب التفاصيل15-Feb19-Apr21-Jun23-Aug25-Oct27-Dec
NCCS34فنون إدارة وتسوية الخلاف والصراع في بيئة العملإطلب التفاصيل15-Feb19-Apr21-Jun23-Aug25-Oct27-Dec
NCCS08ورشة عمل الابتكار في خدمة العملاءإطلب التفاصيل22-Feb26-Apr28-Jun30-Aug01-Nov03-Jan
NCCS17التفاوض الفعال، الإقناع والتفكير النقدي  Mini MBAإطلب التفاصيل22-Feb26-Apr28-Jun30-Aug01-Nov03-Jan
NCCS26المهارات التفاوضية المتقدمة ودبلوماسية الإقناع وإدارة المواقف إطلب التفاصيل22-Feb26-Apr28-Jun30-Aug01-Nov03-Jan
NCCS35كفاءة التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال التأثيريإطلب التفاصيل22-Feb26-Apr28-Jun30-Aug01-Nov03-Jan
NCCS09استراتيجيات الاتصال الفعال في أوقات الأزماتإطلب التفاصيل01-Mar03-May05-Jul06-Sep08-Nov10-Jan
NCCS18التفاوض الفعال، المواجهة وحل النزاعات في المنظماتإطلب التفاصيل01-Mar03-May05-Jul06-Sep08-Nov10-Jan
NCCS27المهارات الديناميكية في الاتصال والتفاوض والتأثير والاقناعإطلب التفاصيل01-Mar03-May05-Jul06-Sep08-Nov10-Jan
NCCS36مهارات الاتصال واستراتيجيات التفاوض والاقناعإطلب التفاصيل01-Mar03-May05-Jul06-Sep08-Nov10-Jan

للتعرف على المزيد من التخصصات الرئيسية للبرامج التي نقدمها من الروابط المبينة أدناه

=====

وإيماناً منا بأهمية التطوير المستمر والتفاعل البناء معكم، فإنه يسعدنا تلقي استفساراتكم ومقترحاتكم بخصوص أي من دوراتنا التدريبية او برامجنا التخصصية المعتمدة وذلك من خلال تواصلكم معنا عبر أضافة تعليق على أي صفحة من صفحاتنا المبينة ادناه: https://www.nncacademy.com  أو تواصلوا معنا عبر أحد الايميلين أدناه info@nncacademy.com  / nncacademy@gmail.com أو تابعونا على Facebook  Twıtter  Google+===


الرئيسية 
NNC? قيم NNC رؤية NNC منهج عمل NNC مزيا التدريب مع NNC دعم المرأة العربية حقوق الملكية الفكرية شركاء Q&A  NNC  خدمات NNC برامج الدعم برامج NNC التدريبية الدبلومات المتقدمة والملتقيات البرامج التدريبية العامة 

  • Facebook
  • Google+
  • Twitter
error: Content is protected !!