Return to برامج NNC

برامج خدمة العملاء والجمهور والتواصل والتفاوض

Share Button

برامج خدمة العملاء والجمهور و التواصل والتفاوض

استنبول – ماليزيا

الرمز برامج خدمة العملاء والجمهور و التواصل والتفاوض “5 أيام – 10 أيام” تاريخ الانعقاد
استنبول – ماليزيا   الأول الثاني الثالث الرابع الخامس السادس
NCCS01 الذكاء الإجتماعي والتواصل والتأثير في الآخرين 01-Jan 01-Mar 01-May 01-Jul 01-Sep 01-Nov
NCCS02 إدارة علاقات العملاء CRM 06-Jan 06-Mar 06-May 06-Jul 06-Sep 06-Nov
NCCS03 ترجمة المشاعر ومهارات التحكم في الذات 11-Jan 11-Mar 11-May 11-Jul 11-Sep 11-Nov
NCCS04 جودة إدارة مركز الإتصال وخدمة العملاء 16-Jan 16-Mar 16-May 16-Jul 16-Sep 16-Nov
NCCS05 خدمة العملاء المتميزة وفق احدث الممارسات العالمية 21-Jan 21-Mar 21-May 21-Jul 21-Sep 21-Nov
NCCS06 دبلوم الاداء الإبداعي في خدمة المتعاملين 26-Jan 26-Mar 26-May 26-Jul 26-Sep 26-Nov
NCCS07 مهارات التفاوض الفعال للمدراء 01-Feb 01-Apr 01-Jun 01-Aug 01-Oct 01-Dec
NCCS08 ورشة عمل الابتكار في خدمة العملاء 06-Feb 06-Apr 06-Jun 06-Aug 06-Oct 06-Dec
NCCS09 استراتيجيات الاتصال الفعال في أوقات الأزمات 11-Feb 11-Apr 11-Jun 11-Aug 11-Oct 11-Dec
NCCS10 استراتيجيات التفاوض الفعال وحل النزاعات – 10 ايام 16-Feb 16-Apr 16-Jun 16-Aug 16-Oct 16-Dec
NCCS11 افضل أساليب القيادة الحديثة والاتصال المؤثر 21-Feb 21-Apr 21-Jun 21-Aug 21-Oct 21-Dec
NCCS12 الابداع في معالجة الشكاوى وزيادة رضا العملاء 26-Feb 26-Apr 26-Jun 26-Aug 26-Oct 26-Dec
NCCS13 الاتصال الاستراتيجي والتواصل الإقناعي الفعال 02-Jan 02-Mar 02-May 02-Jul 02-Sep 02-Nov
NCCS14 الادارة المتكاملة للشكاوي والمقترحات 07-Jan 07-Mar 07-May 07-Jul 07-Sep 07-Nov
NCCS15 الأخصائي المعتمد في التعامل مع شكاوي العملاء 12-Jan 12-Mar 12-May 12-Jul 12-Sep 12-Nov
NCCS16 التحكم في الذات والتعامل الإيجابي والتواصل الفعال 17-Jan 17-Mar 17-May 17-Jul 17-Sep 17-Nov
NCCS17 التفاوض الفعال، الإقناع والتفكير النقدي – Mini MBA 22-Jan 22-Mar 22-May 22-Jul 22-Sep 22-Nov
NCCS18 التفاوض الفعال، المواجهة وحل النزاعات في المنظمات 27-Jan 27-Mar 27-May 27-Jul 27-Sep 27-Nov
NCCS19 التميز في التعامل مع الآخرين وفعالية الاتصال التأثيري 02-Feb 02-Apr 02-Jun 02-Aug 02-Oct 02-Dec
NCCS20 التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) 07-Feb 07-Apr 07-Jun 07-Aug 07-Oct 07-Dec
NCCS21 التميز في خدمة العملاء وتعزيز الصورة الذهنية الإيجابية 12-Feb 12-Apr 12-Jun 12-Aug 12-Oct 12-Dec
NCCS22 الذكاء الإجتماعي والتواصل الإيجابي مع الآخرين 17-Feb 17-Apr 17-Jun 17-Aug 17-Oct 17-Dec
NCCS23 العملية الاتصالية للمجتمع وطبيعة الأزمات المحتملة 22-Feb 22-Apr 22-Jun 22-Aug 22-Oct 22-Dec
NCCS24 المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال ISO 18295 – Call Centers 27-Feb 27-Apr 27-Jun 27-Aug 27-Oct 27-Dec
NCCS25 الممارسات الحديثة في إدارة خدمة العملاء وإسعاد المتعاملين 03-Jan 03-Mar 03-May 03-Jul 03-Sep 03-Nov
NCCS26 المهارات التفاوضية المتقدمة ودبلوماسية الإقناع وإدارة المواقف – 10 ايام 08-Jan 08-Mar 08-May 08-Jul 08-Sep 08-Nov
NCCS27 المهارات الديناميكية في الاتصال والتفاوض والتأثير والاقناع 13-Jan 13-Mar 13-May 13-Jul 13-Sep 13-Nov
NCCS28 المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء 18-Jan 18-Mar 18-May 18-Jul 18-Sep 18-Nov
NCCS29 إدارة الصراعات وتقنيات التعامل مع الشخصيات الصعبة 23-Jan 23-Mar 23-May 23-Jul 23-Sep 23-Nov
NCCS30 أساسيات الجودة وتطوير الأداء في خدمة المتعاملين 28-Jan 28-Mar 28-May 28-Jul 28-Sep 28-Nov
NCCS31 خدمة العملاء فائقة التميز واسعاد المتعاملين 03-Feb 03-Apr 03-Jun 03-Aug 03-Oct 03-Dec
NCCS32 فن الاتصال والتواصل والتعامل مع الآخرين 08-Feb 08-Apr 08-Jun 08-Aug 08-Oct 08-Dec
NCCS33 فنون التميز في التعامل والاتصال والحوار مع الآخرين 13-Feb 13-Apr 13-Jun 13-Aug 13-Oct 13-Dec
NCCS34 فنون إدارة وتسوية الخلاف والصراع في بيئة العمل 18-Feb 18-Apr 18-Jun 18-Aug 18-Oct 18-Dec
NCCS35 كفاءة التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال التأثيري 23-Feb 23-Apr 23-Jun 23-Aug 23-Oct 23-Dec
NCCS36 مهارات الاتصال واستراتيجيات التفاوض والاقناع 28-Feb 28-Apr 28-Jun 28-Aug 28-Oct 28-Dec
NCCS37 مهارات الاتصال والتفاوض الفعال والتأثير والاقناع – متقدم 04-Jan 04-Mar 04-May 04-Jul 04-Sep 04-Nov
NCCS38 مهارات الاتصال والقيادة وبناء الفرق وتعزيز الاداء 09-Jan 09-Mar 09-May 09-Jul 09-Sep 09-Nov
NCCS39 مهارات الاتصال وفن الإلقاء والإقناع 14-Jan 14-Mar 14-May 14-Jul 14-Sep 14-Nov
NCCS40 مهارات التعامل والبيع لأصعب العملاء 19-Jan 19-Mar 19-May 19-Jul 19-Sep 19-Nov
NCCS41 مهارات القيادة والتفاوض والإقناع والتأثير في الآخرين 24-Jan 24-Mar 24-May 24-Jul 24-Sep 24-Nov
NCCS42 مهارات وممارسات قوة التأثير في إدارة النزاعات 29-Jan 29-Mar 29-May 29-Jul 29-Sep 29-Nov

* يمكن إقامة أي من هذه البرامج في مواعيد خاصة غير المذكورة ادناه في الخطة التنفيذية في حال كان هناك طلب خاص بمتطلبات محددة.

** لطلب تفاصيل عن البرنامج المطلوب فضلاً اضغط هنا

*** للتسجيل والحجز لأي من البرامج في الجدول أدناه، فضلاً اضغط هنا
=====

وإيماناً منا بأهمية التطوير المستمر والتفاعل البناء معكم، فإنه يسعدنا تلقي استفساراتكم ومقترحاتكم بخصوص أي من دوراتنا التدريبية او برامجنا التخصصية المعتمدة وذلك من خلال تواصلكم معنا عبر أضافة تعليق على أي صفحة من صفحاتنا المبينة ادناه: https://www.nncacademy.com  أو تواصلوا معنا عبر أحد الايميلين أدناه info@nncacademy.com  / nncacademy@gmail.com أو تابعونا على Facebook  Twıtter  Google+===


الرئيسية 
NNC? قيم NNC رؤية NNC منهج عمل NNC مزيا التدريب مع NNC دعم المرأة العربية حقوق الملكية الفكرية شركاء Q&A  NNC  خدمات NNC برامج الدعم برامج NNC التدريبية الدبلومات المتقدمة والملتقيات البرامج التدريبية العامة 

Share Button
  • Facebook
  • Google+
  • Twitter
error: Content is protected !!