برامج خدمة العملاء والجمهور والتواصل والتفاوض

برامج خدمة العملاء والجمهور و التواصل والتفاوض

استنبول – ماليزيا

الرمز	برامج خدمة العملاء والجمهور و التواصل والتفاوض “5 أيام – 10 أيام”	تاريخ الانعقاد
الرمز	استنبول – ماليزيا	الأول	الثاني	الثالث	الرابع	الخامس	السادس
NCCS01	الذكاء الإجتماعي والتواصل والتأثير في الآخرين	01-Jan	01-Mar	01-May	01-Jul	01-Sep	01-Nov
NCCS02	إدارة علاقات العملاء CRM	06-Jan	06-Mar	06-May	06-Jul	06-Sep	06-Nov
NCCS03	ترجمة المشاعر ومهارات التحكم في الذات	11-Jan	11-Mar	11-May	11-Jul	11-Sep	11-Nov
NCCS04	جودة إدارة مركز الإتصال وخدمة العملاء	16-Jan	16-Mar	16-May	16-Jul	16-Sep	16-Nov
NCCS05	خدمة العملاء المتميزة وفق احدث الممارسات العالمية	21-Jan	21-Mar	21-May	21-Jul	21-Sep	21-Nov
NCCS06	دبلوم الاداء الإبداعي في خدمة المتعاملين	26-Jan	26-Mar	26-May	26-Jul	26-Sep	26-Nov
NCCS07	مهارات التفاوض الفعال للمدراء	01-Feb	01-Apr	01-Jun	01-Aug	01-Oct	01-Dec
NCCS08	ورشة عمل الابتكار في خدمة العملاء	06-Feb	06-Apr	06-Jun	06-Aug	06-Oct	06-Dec
NCCS09	استراتيجيات الاتصال الفعال في أوقات الأزمات	11-Feb	11-Apr	11-Jun	11-Aug	11-Oct	11-Dec
NCCS10	استراتيجيات التفاوض الفعال وحل النزاعات – 10 ايام	16-Feb	16-Apr	16-Jun	16-Aug	16-Oct	16-Dec
NCCS11	افضل أساليب القيادة الحديثة والاتصال المؤثر	21-Feb	21-Apr	21-Jun	21-Aug	21-Oct	21-Dec
NCCS12	الابداع في معالجة الشكاوى وزيادة رضا العملاء	26-Feb	26-Apr	26-Jun	26-Aug	26-Oct	26-Dec
NCCS13	الاتصال الاستراتيجي والتواصل الإقناعي الفعال	02-Jan	02-Mar	02-May	02-Jul	02-Sep	02-Nov
NCCS14	الادارة المتكاملة للشكاوي والمقترحات	07-Jan	07-Mar	07-May	07-Jul	07-Sep	07-Nov
NCCS15	الأخصائي المعتمد في التعامل مع شكاوي العملاء	12-Jan	12-Mar	12-May	12-Jul	12-Sep	12-Nov
NCCS16	التحكم في الذات والتعامل الإيجابي والتواصل الفعال	17-Jan	17-Mar	17-May	17-Jul	17-Sep	17-Nov
NCCS17	التفاوض الفعال، الإقناع والتفكير النقدي – Mini MBA	22-Jan	22-Mar	22-May	22-Jul	22-Sep	22-Nov
NCCS18	التفاوض الفعال، المواجهة وحل النزاعات في المنظمات	27-Jan	27-Mar	27-May	27-Jul	27-Sep	27-Nov
NCCS19	التميز في التعامل مع الآخرين وفعالية الاتصال التأثيري	02-Feb	02-Apr	02-Jun	02-Aug	02-Oct	02-Dec
NCCS20	التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم)	07-Feb	07-Apr	07-Jun	07-Aug	07-Oct	07-Dec
NCCS21	التميز في خدمة العملاء وتعزيز الصورة الذهنية الإيجابية	12-Feb	12-Apr	12-Jun	12-Aug	12-Oct	12-Dec
NCCS22	الذكاء الإجتماعي والتواصل الإيجابي مع الآخرين	17-Feb	17-Apr	17-Jun	17-Aug	17-Oct	17-Dec
NCCS23	العملية الاتصالية للمجتمع وطبيعة الأزمات المحتملة	22-Feb	22-Apr	22-Jun	22-Aug	22-Oct	22-Dec
NCCS24	المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال ISO 18295 – Call Centers	27-Feb	27-Apr	27-Jun	27-Aug	27-Oct	27-Dec
NCCS25	الممارسات الحديثة في إدارة خدمة العملاء وإسعاد المتعاملين	03-Jan	03-Mar	03-May	03-Jul	03-Sep	03-Nov
NCCS26	المهارات التفاوضية المتقدمة ودبلوماسية الإقناع وإدارة المواقف – 10 ايام	08-Jan	08-Mar	08-May	08-Jul	08-Sep	08-Nov
NCCS27	المهارات الديناميكية في الاتصال والتفاوض والتأثير والاقناع	13-Jan	13-Mar	13-May	13-Jul	13-Sep	13-Nov
NCCS28	المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء	18-Jan	18-Mar	18-May	18-Jul	18-Sep	18-Nov
NCCS29	إدارة الصراعات وتقنيات التعامل مع الشخصيات الصعبة	23-Jan	23-Mar	23-May	23-Jul	23-Sep	23-Nov
NCCS30	أساسيات الجودة وتطوير الأداء في خدمة المتعاملين	28-Jan	28-Mar	28-May	28-Jul	28-Sep	28-Nov
NCCS31	خدمة العملاء فائقة التميز واسعاد المتعاملين	03-Feb	03-Apr	03-Jun	03-Aug	03-Oct	03-Dec
NCCS32	فن الاتصال والتواصل والتعامل مع الآخرين	08-Feb	08-Apr	08-Jun	08-Aug	08-Oct	08-Dec
NCCS33	فنون التميز في التعامل والاتصال والحوار مع الآخرين	13-Feb	13-Apr	13-Jun	13-Aug	13-Oct	13-Dec
NCCS34	فنون إدارة وتسوية الخلاف والصراع في بيئة العمل	18-Feb	18-Apr	18-Jun	18-Aug	18-Oct	18-Dec
NCCS35	كفاءة التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال التأثيري	23-Feb	23-Apr	23-Jun	23-Aug	23-Oct	23-Dec
NCCS36	مهارات الاتصال واستراتيجيات التفاوض والاقناع	28-Feb	28-Apr	28-Jun	28-Aug	28-Oct	28-Dec
NCCS37	مهارات الاتصال والتفاوض الفعال والتأثير والاقناع – متقدم	04-Jan	04-Mar	04-May	04-Jul	04-Sep	04-Nov
NCCS38	مهارات الاتصال والقيادة وبناء الفرق وتعزيز الاداء	09-Jan	09-Mar	09-May	09-Jul	09-Sep	09-Nov
NCCS39	مهارات الاتصال وفن الإلقاء والإقناع	14-Jan	14-Mar	14-May	14-Jul	14-Sep	14-Nov
NCCS40	مهارات التعامل والبيع لأصعب العملاء	19-Jan	19-Mar	19-May	19-Jul	19-Sep	19-Nov
NCCS41	مهارات القيادة والتفاوض والإقناع والتأثير في الآخرين	24-Jan	24-Mar	24-May	24-Jul	24-Sep	24-Nov
NCCS42	مهارات وممارسات قوة التأثير في إدارة النزاعات	29-Jan	29-Mar	29-May	29-Jul	29-Sep	29-Nov

* يمكن إقامة أي من هذه البرامج في مواعيد خاصة غير المذكورة ادناه في الخطة التنفيذية في حال كان هناك طلب خاص بمتطلبات محددة.

** لطلب تفاصيل عن البرنامج المطلوب فضلاً اضغط هنا

*** للتسجيل والحجز لأي من البرامج في الجدول أدناه، فضلاً اضغط هنا
=====

وإيماناً منا بأهمية التطوير المستمر والتفاعل البناء معكم، فإنه يسعدنا تلقي استفساراتكم ومقترحاتكم بخصوص أي من دوراتنا التدريبية او برامجنا التخصصية المعتمدة وذلك من خلال تواصلكم معنا عبر أضافة تعليق على أي صفحة من صفحاتنا المبينة ادناه: https://www.nncacademy.com أو تواصلوا معنا عبر أحد الايميلين أدناه info@nncacademy.com / nncacademy@gmail.com أو تابعونا على Facebook Twıtter Google+===

الرئيسية NNC? قيم NNC رؤية NNC منهج عمل NNC مزيا التدريب مع NNC دعم المرأة العربية حقوق الملكية الفكرية شركاء Q&A NNC خدمات NNC برامج الدعم برامج NNC التدريبية الدبلومات المتقدمة والملتقيات البرامج التدريبية العامة